Unsere Grundsätze

Habe mein Auto gekauft und drei Wochen später geliefert bekommen. Es war besser als beschrieben.

Update 28.02.2024 Motorkontrollampe angegangen, Anruf bei Cargentur wegen Gewährleistung. Beim Verkauf gab es eine Premium Garantie Versicherung von Real Garant dazu, also hat Mercedes Kostenzusage abgefragt. Dies wurde von der Versicherung bestätigt, Reparatur in.H.v 1400€ werden übernommen. Heute steht der Wagen in der Werkstatt. Wenn alles klappt wie zugesagt dann ist alles Top. Kann immer mal was defekt gehen. Bisher problemlose Abwicklung. Ich wollte mich nochmal riesig für das tolle Auto bedanken. Anfangs war ich total skeptisch, für mich unbekannte Firma, Auto nur auf Bildern gesehen und dann noch 36000€ überweisen. Aber alle Mitarbeiter haben mich bei jeden Anruf toll beraten viel Zeit genommen und letztendlich ein tolles Auto zu einem fairen Preis bekommen. Das Gutachten hat alle Mängel wiedergegeben selbst kleine Mikrobeule die ich so nie gesehen hätte. Ich würde immer wieder ein Auto bei Cargentur kaufen. Ps an alle, habt Geduld mit dem Einschreiben mit den Fahrzeugpapieren die Post ist leider nicht mehr das was sie mal war.

Der Gebrauchtwagenkauf der etwas anderen Art. Wenig bis gar nicht emotional da keine Probefahrt oder Besichtigung der "Ware" wie in einem normalen Autohaus. Aber das weiß man vorher. Die gesamte Abwicklung war sehr vorbildlich. Die Telefonate waren immer angenehm und die Kommunikation per Email ebenfalls. Auf die Mails wurde immer sehr zeitnah geantwortet. Bei der Abholung im Logistikzentrum hat auch alles gut geklappt. Lediglich die Sauberkeit des Fahrzeugs könnte besser sein. Aber das sind natürlich auch alles Kosten die am Ende der Käufer tragen muss.